Lidé odpovědní za mluvení pracují v oddělení marketingu. Lidé, kteří mají v popisu práce naslouchat, jsou ve výzkumu, prodeji nebo v servisním oddělení. Jen málokdy komunikují mezi sebou, natož se zákazníkem. Josh Bernoff
Lidé odpovědní za mluvení pracují v oddělení marketingu. Lidé, kteří mají v popisu práce naslouchat, jsou ve výzkumu, prodeji nebo v servisním oddělení. Jen málokdy komunikují mezi sebou, natož se zákazníkem. Josh Bernoff